| 桃園縣政府 函 |
| 機關地址：33001桃園縣桃園市縣府路1號 承辦人：張家偉 電話：03-3322101#7338 電子信箱：183058@mail.tycg.gov.tw |
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受文者：桃園縣平鎮市東安國民小學 |
| 發文日期： | 中華民國103年3月12日 |
| 發文字號： | 府人考字第1030037165號 |
| 速別： | 普通件 |
| 密等及解密條件或保密期限： |
| 附件： | 如主旨 |
| 主旨： | 檢送「桃園縣政府及所屬各機關學校員工協助方案-諮商專線7858（請幫我吧）實施計畫」，請查照轉知並積極宣導。 |
| 說明： |
| 一、 | 依本府102年10月11日府人考字第1020236159號函頒之「桃園縣政府及所屬各機關學校員工協助方案實施計畫」辦理。 |
| 二、 | 現行本府提供員工諮商管道為個別諮商，考量本縣將於103年12月25日改制直轄市，部分員工可能面臨工作調整及組織變革，產生壓力或適應不良等問題，心理諮商需求量可能增加，為協助員工做好心理調適，本府增設專線電話及E-mail抒壓站2種諮商管道，預計於103年3月17日啟用，分別說明如下： |
| (一) | 個別諮商：依需求向本府人事處提出申請，由專業諮商人員提供諮商輔導，每人每年度至多提供4小時免費協談。 |
| (二) | 專線電話03-3027858（請幫我吧）：由專業諮商人員，以線上諮商方式，全方位提供即時的客製化服務，協助同仁維護心理健康。 |
| (三) | E-mail抒壓站：設立員工專用電子郵件帳號eapcenter.service@gmail.com，由專業諮商人員針對同仁從文字抒發的煩惱或疑問，最遲3日內，以電子郵件方式回復。 |
| 三、 | 透過前開諮商管道，如專業諮商人員評估個案情形嚴重，或遇有無法解決之問題，需透過其他管道協助者，則轉介面談或心理醫療機構；另各項服務之所有紀錄，及求助同仁之個人資料，均依相關法令及專業倫理予以保密及保存。 |
| 四、 | 另本縣員工尚得透過免費的社會資源進行諮商，包括電話與晤談2種方式： |
| (一) | 電話諮商：生命線電話協談專線1995，及衛生福利部安心專線0800-788-995等。 |
| (二) | 晤談諮商：桃園縣社區心理衛生中心網站，提供縣民免費心理諮商服務。 |
| 五、 | 前述諮商相關資訊，已建置於本府人事處網站「員工協助」專區，並請各機關學校透過各種管道，例如：公開會議、教育訓練、網頁跑馬燈及E-mail轉知等方式，積極向所屬同仁宣導周知，以落實「關懷」、「體貼」、「溫暖」、「尊重」的人事服務措施。 |
| 正本： | 本府所屬機關學校、本縣各鄉鎮市公所、本縣各鄉鎮市民代表會 |